כדי לבצע הזמנה, עיינו במוצרים ולחצו על 'הוסף לסל' על הפריטים שאהבתם. לאחר מכן, עברו לסל הקניות והמשיכו לתשלום. עקבו אחר השלבים להזנת פרטי המשלוח והתשלום להשלמת ההזמנה.

אנו מבינים שייתכן שיידרשו שינויים. אם ההזמנה טרם עובדה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו בהקדם האפשרי. לאחר שהזמנה נכנסה לשלב המילוי, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל או לערוך אותה: store@verner.co.il

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו אימייל אישור עם פרטי ההזמנה. לאחר שליחת ההזמנה, יישלח אליכם sms עם פרטי מעקב כדי שתוכלו לעקוב אחר ההתקדמות.

אנא בדקו תחילה את תיקיית הספאם או הדואר הזבל. אם עדיין אינכם רואים את אימייל האישור, ודאו שכתובת האימייל שהזנתם בעת התשלום הייתה נכונה. אל תהססו לפנות לצוות התמיכה שלנו ונשמח לעזור.

כן. לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו סמס עם קישור מעקב. תוכלו להשתמש בקישור זה לעקוב אחר המשלוח עד שיגיע ליעדו.

אם שמתם לב לפרטי משלוח או יצירת קשר שגויים, אנא פנו אלינו מיד. נוכל לעזור לעדכן את הפרטים אם ההזמנה טרם עובדה.

store@verner.co.il

אנו מתנצלים על אי הנוחות. אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו עם מספר ההזמנה ופרטי הבעיה. נעבוד איתכם לפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי. כל התשלומים מעובדים בצורה בטוחה ומאובטחת.

כן. אנו משתמשים בהצפנה תקנית בתעשייה ובשערי תשלום מהימנים כדי להגן על פרטי התשלום שלכם בכל עת.

התשלום שלכם יחויב לאחר שהזמנתכם תבוצע ותאושר בהצלחה.

תשלומים עשויים להידחות עקב פרטים שגויים, יתרה לא מספקת, או הגבלות בנקאיות. אנא בדקו שוב את הפרטים שלכם או צרו קשר עם הבנק שלכם לקבלת סיוע.

לא, ניתן לבצע תשלום כאורח. עם זאת, יצירת חשבון מאפשרת לכם לעקוב אחר הזמנות, לצבור נקודות ולשמור את הפרטים לרכישות עתידיות.

לחצו על 'הרשמה' או 'צור חשבון' ועקבו אחר ההוראות להגדרת החשבון שלכם.

לחצו על 'שכחתי סיסמה' בדף הכניסה ועקבו אחר השלבים לאיפוס הסיסמה שלכם באמצעות אימייל.

היכנסו לחשבון שלכם ועברו להגדרות החשבון כדי לעדכן את המידע האישי שלכם.

השתמשו בתכונת 'מצא את המידה שלך' כדי לקבל המלצת מידה בהתבסס על המדידות שלכם לפני הוספת המוצר לסל. ניתן גם לפנות אלינו ונשמח לעזור בבחירת המידה הנכונה!

אנו שואפים להציג תמונות מוצר בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, הצבעים עשויים להשתנות מעט בהתאם להגדרות המסך שלכם.

זמינות המוצר מוצגת בכל דף מוצר. אם פריט אינו במלאי, הדבר יצוין בבירור.

כן. כל דף מוצר כולל תיאורים מפורטים, חומרים והוראות טיפול שיעזרו לכם לקבל את ההחלטה הנכונה! במידה ויש עוד שאלות לגבי המוצר, אנחנו כאן.

אנו שולחים לכל מקום בישראל.

המשלוחים שלנו הם עד 3 ימי עסקים, בשים לב שיום ביצוע ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים. אם זאת, ישנם אירועים שאינם תלויים בנו ויכולים לגרום לעיכוב המשלוח.

המשלוחים שלנו הם ללא עלות לכל הזמנה בסך גבוה מ 300ש״ח.

הזמנות מתחת ל 300ש״ח מחוייבות בדמי משלוח בסך 25 ש״ח.

כן! אנחנו מציעים משלוח אקספרס לאותו היום בגוש דן ועד 2 ימים ליתר האיזורים. משלוח אקספרס הוא בעלות של 50 ש״ח.

משלוח לאותו היום בתנאי שההזמנה בוצעה עד השעה 14:00

כן. לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו סמס אישור עם לינק לפרטי מעקב.

ניתן לפנות אלינו על ידי מילוי טופס יצירת הקשר בדף זה או על ידי שליחת אימייל לצוות התמיכה שלנו: store@verner.co.il וכמו כן, ע״י פניה לוואטאפ של שירות הלקוחות כאן 03:5186681

צוות התמיכה שלנו מגיב בדרך כלל תוך 1-2 ימי עסקים.

זמינות התמיכה עשויה להשתנות. הודעות שהתקבלו מחוץ לשעות העסקים יענו בהקדם האפשרי.

כן. כל דף מוצר כולל תיאורים מפורטים, חומרים והוראות טיפול שיעזרו לכם לקבל החלטה מושכלת.